6月27日（土）、KSPグループ各社の事務職の皆さん約60名が参加し、(内、WEB受講10名）羽田空港ギャラクシーホールで恒例の事務職研修会を開催しました。
KSP・EAST柏倉専務の開催のご挨拶に続き、当グループの顧問社会保険労務士を講師に迎え「違いを理解してミスを防ぐ！実務判断力向上を目指せ！！」と題し、ミス事例を挙げながら社会保険と給与計算実務の注意点を学びました。
続いて、ANAビジネスソリューション様より講師をお招きし「短時間で信頼関係を築くANA流ビジネスマナー」をテーマでご講演いただきました。
相手との信頼関係を気づき個人と組織の成長につなげるために、グループワークや実践演習を通して、相手の視点にたつ重要性を理解し、基本のビジネスマナーと共に相手の状況に則した対応力を学びました。
最後に、田邊社長から「本日の研修は一見、午前と午後でまったく違うテーマに見えるが、
いずれもお客様に満足いただくための重要スキルです。明日から早速知識を活用してもらいたい。」と激励の言葉をいただき、閉会しました。
尚、今回は重要取引先のANAグループ各社のご協力を得て充実した研修を開催することができました。
この場を借りて御礼申し上げます。
