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2022.06.15 新卒採用ブログ

KSP新卒採用ブログ-14「大変だったこと~全てのお客様が快適に過ごせるように~」

こんにちは。KSP採用担当です!

前回は警備員として働く中で大切にしていたことをお話ししましたが、今回は大変だったことについてお話しします。

私が行っていた業務は手荷物検査が中心でした。
その中で大変だったことはその施設を利用する全てのお客様に検査を受けていただかなければならないことです。

高齢の方や車椅子の方、目の不自由な方にも安心して検査にご協力していただく必要があります。
そのために必要なお手伝いを正しく行える知識や技術を身につけておかなければなりません。

どんなお声がけをしたら良いのか。
どのようなご案内をすれば安全にスムーズに検査が行えるのか。

他のメンバーと相談しながら的確な方法を考えていました。
サービス介助士の資格を持つ隊長からのアドバイスもあり、
はじめは知識がなく戸惑っていたことも、スムーズに安心してご協力いただけるようになりました。

正しい知識や技術を身につけることは必要ですが、何よりもお客様の立場に立って考え、
おもてなしの心を持ってご案内することが大事だと感じます。

サービス介助士については「おもてなしの心と資格」という記事でご紹介していますので、よろしければご覧ください。

 

皆さんもアルバイトや部活動、ゼミナールなどで大変なこと、
苦労したこと、難しかったこと、様々な経験をしてきたかと思います。
そこで感じたり学んだりしたことを自分自身の財産として、これからの活躍に役立ててほしいなと思います。

KSP新卒・第二新卒採用ページ


 

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